سياسة المتجر والطلب
سياسة الطلب
-1-
يفتح باب الطلب خلال فترة معينة كل شهر للالبومات والديفيدي والمنتجات الأصلية, حيث يمكنك الطلب والدفع في تلك الفترة.. لذا كن متابع لنا باستمرار على صفحتنا في الأنستجرام لمعرفه تواريخ فتح باب الطلب.
-2-
الألبومات والمنتجات التي كتب عليها نفذت , هي متوفرة ولكن يفتح الطلب عليها لفتره مؤقته حسب التواريخ المعلنة على الأنستجرام
-3-
نظامنا في الطلب هو نظام الطلب الجماعي .. حيث نقوم بتجميع طلباتكم ومبالغكم خلال فتره الطلب وبعد ذلك نطلبها مباشره عند اغلاق الطلب.
-4-
يمكنك طلب منتجات بوربوليو الخاصه فأي وقت فالطلب دائما مفتوح.
-5-
بعد تسجيل طلبك , يتم إرسال رقم و فاتورة الطلب على إيميلك المسجل مباشره عند تأكيدك للطلب.
-6-
جميع منتجاتنا أصلية حيث يتم شراؤها من كوريا و اليابان مباشرة.
-7-
جميع أسعار المنتجات ثابتة , لذا لا تجادل بتخفيض السعر منعا للإحراج.
-8-
كن منتبها أن بعض شخصيات بي تي 21 تنفذ بسرعة , لذا كن على استعداد و وضع بديل آخر عند الطلب.
-9-
يمكن للعميل إجراء تغيير في الطلب وذلك في فتره ال تعدي 3 أيام.
-10-
لا يمكن الغاء الطلب بتاتا بعد تأكيده بالدفع إلا في حاله ان المنتج قد نفذ تماما.
-11-
طلبات الدفع عند الاستلام لا يمكن الغاءها تماما بعد تأكديها .. حيث ان الغاء الطلب سيؤدي الى المسائلة القانونية واضافه بياناتك للقائمة السوداء و تمنع بتاتا من أي طلب مستقبلا .
-12-
يمكن للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر بعد الدفع وتأكيد الطلب وذلك في فتره لا تزيد عن 5 أيام خلال فتره الطلب و حيث يجب أن يكون المنتج المستبدل في نفس النطاق السعري.
-13-
منتجات الطلب المسبق تستغرق وقت طويل حتى تصل وذلك بسبب فتره الطلب المسبق للمنتج وتختلف من منتج لآخر حيث تنها تتراوح بين 1 - 6 اشهر وذلك قد يسبب لك تأخير شحن وتوصيل طلبك الكلي.
-14-
لا يمكن الغاء او استبدال الطلب بطلب اخر بتاتا من منتجات بوربوليو الخاصه فقط في حاله اذا كان المنتج فيه عيب مصنعي
-15-
لا يمكن الغاء الطلب او استبداله بمنتج اخر بسبب ان الطلب تلف في الشحن او التوصيل او بسبب ضرر شخصي ( و في حاله إصرار العميل بذلك يتحمل هو قيمه الشحن والتوصيل كامله وقيمه تعديل وإصلاح المنتج )
-16-
في حاله تلف المنتج في الشحن او التوصيل تتكفل شركه الشحن بدفع قيمه مبلغ المنتج وال تتعدى قيمه التعويض اكثر من 20 ريال عماني مهما كانت قيمه الطلب
-17-
مدة شحن المنتج غير مستقرة او محدده ، حيث ان كل منتج له مده شحن مختلفة اعتمادا على حاله الطلب ( طلب مسبق , طلب فوري ...) لذا راجع وصف المنتج قبل تأكيد الطلب
-18-
لا يمكن تعديل الطلب من منتجات بوربوليو في حاله تم البدء في تنفيذ الطلب
-19-
يمكن للعميل اجراء تعديلات في منتجات بوربوليو للطباعة بالطلب في حاله ان الطلب لم يتم البدء في تنفيذه
-20-
يتم التواصل معك على الواتساب في حاله أن المنتج المختار تم نفاذه تماما, وينتظر المتجر الرد خلال 12ساعه فقط , حيث أن في حاله عدم الرد يتم الاتخاذ بالاجراءات التالية وذلك تفاديا لتأخير وصول الشحنة
-21-
يتم شراء نسخه اخرى من نفس الألبوم في حاله نفاذ النسخه المختاره
-22-
يتم شراء شخصيه بي تي 21 اخرى عشوائيا من نفس المنتج في حاله نفاذ الشخصيه المختاره
-23-
يتم شراء او استخدام لون اخر من نفس المنتج في حاله نفاذ اللون المختار
-25-
يتم شراء مقاس اكبر من نفس المنتج في حاله نفاذ المقاس المختار
-26-
يتم إرجاع المبلغ في حاله أن المنتج تم نفاذه ولا يوجد خيار آخر
-27-
نحن نوفر منتجات من الويفرس حيث ان سعار المنتجات المعروضة في الحساب من الويفرس تكون بخيارين :
1- سعر المنتج فقط :نقوم بوضع قيمة المنتج مع ضريبة الويفرس فقط ,حيث أن السعر لايشمل قيمة الشحن أو التوصيل .وتحسب قيمة الشحن لاحقا عند شحن المنتج ( هذه الميزه للطلبات داخل عمان فقط ) طريقه الدفع في هده الحاله تكون مرتين ,المره األولى يتم فيها دفع قيمة المنتج عند الطلب .المره الثانيه يتم دفع قيمة الشحن بعد إبالغك بقيمته. ( وتكون الدفعه القادمه عن طريق التحويل البنكي وارسال الإيصال لرقم الواتساب )
2- سعر المنتج شامل الشحن : سعر المنتج المذكور يشمل قيمة المنتج والشحن للسلطنة ( لجميع الدول )
سياسة الدفع
-1-
جميع طلبات مسبقه الدفع عند الطلب , ويتم الدفع عن طريق البوابة الإلكترونية المرتبطة بالمتجر.
-2-
الدفع عند الإستلام متوفر فقط للطلبات داخل عمان وذلك لمنتجات محدوده ولعدد طلبات محدود في كل دفعه طلب ,حيث ان لا تتعدى قيمه الطلب ال25 ريال عماني .. راسلنا على الواتساب لتسجيل طلبك.
-3-
طلبات التسليم الفوري يمكنك اختيار طريقه الدفع سواء نقدا أو بالتحويل البنكي.
-4-
لا يمكن استرجاع المبلغ بعد الدفع/التحويل و بعد تثبيت طلبك، فقط في حالة أن المنتج غير متوفر.
-5-
لا يمكن استرجاع المبلغ او استبدال المنتج بعد ان تم شراؤه، فقط في حالة ان المنتج غير متوفر أو تم نفاذه.
-6-
لا يمكن استرجاع المبلغ بعد ان تم شحن او توصيل الطلب.
-7-
لا يمكن استرجاع المبلغ وذلك بسبب تلف المنتج بسبب الشحن حيث ان المتجر غير مسؤول عن ذلك.
-8-
في حاله تلف المنتج في الشحن او التوصيل تتكفل شركه الشحن بدفع قيمه مبلغ المنتج لا تتعدى قيمه التعويض اكثر من 20 ريال عماني مهما كانت قيمه الطلب.
-9-
لا يمكن استرجاع المبلغ وذلك بسبب ضياع المنتج في الشحن او التوصيل حيث ان المتجر غير مسؤول تماما عن أي طلب خرج في التوصيل من مده لا تقل عن أسبوعين.
-10-